CHUYỂN ĐỔI SỐ: VÀNG HAY GAI – DOANH NGHIỆP SẼ CHỌN GÌ?

Chuyển đổi số không phải là lựa chọn – đó là áp lực thời đại. Nhưng làm sao để không bị sa lầy vào những “giấc mơ công nghệ” tốn kém mà không sinh lời?

Theo báo cáo McKinsey 2023, 70% các dự án chuyển đổi số trên toàn cầu thất bại. Điều bất ngờ là: nguyên nhân chính không phải vì công nghệ không đủ tốt – mà vì doanh nghiệp không xác định đúng điểm khởi đầu và thiếu tư duy ứng dụng tinh gọn.

Câu chuyện thực tế: Một doanh nghiệp phân phối từng đầu tư gần 1 tỷ đồng vào CRM nhưng không hiệu quả. Trong khi đó, đối thủ nhỏ hơn chỉ dùng AI phân tích hành vi khách hàng với chi phí chưa đến 100 triệu, nhưng doanh số tăng 35% sau 2 quý.

Chuyển đổi số sẽ là "vàng" nếu doanh nghiệp biết chọn đúng thời điểm, đúng công cụ, đúng người. Ngược lại, nó là chiếc "gai nhọn" đâm thẳng vào tài chính và tinh thần tổ chức nếu thiếu định hướng chiến lược.

Không có công nghệ nào tự động biến bạn thành người dẫn đầu. Nhưng có những công cụ giúp bạn giảm chi phí, tăng tốc độ và mở rộng thị phần – nếu bạn biết sử dụng đúng lúc.