Khu Du Lịch Mochahill Nâng Trải Nghiệm Khách Hàng Bằng AI

Trong bối cảnh cạnh tranh của ngành du lịch Mộc Châu, Khu du lịch sinh thái Mochahill đã tìm ra hướng đi riêng để tạo dấu ấn khác biệt: đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Là một đơn vị kinh doanh hiệu quả với doanh thu trên 20 tỷ đồng năm 2023, Mochahill đang tiên phong ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động hàng ngày.

Mochahill ứng dụng công nghệ để tạo ra những trải nghiệm du lịch đáng nhớ (Ảnh minh họa)

Công Nghệ Phục Vụ Con Người

Mochahill đã triển khai chương trình đào tạo trọng tâm cho đội ngũ nhân sự với chủ đề: “Ứng dụng AI tạo sinh, Smartphone trong hoạt động truyền thông chăm sóc khách hàng nâng cao trải nghiệm khách hàng”. Mục tiêu của chương trình không chỉ là hiện đại hóa công cụ làm việc, mà là đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi hoạt động.

Thông qua khóa đào tạo, nhân viên được hướng dẫn sử dụng AI để sáng tạo các nội dung quảng bá thu hút, trả lời thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đồng thời cá nhân hóa các dịch vụ để mỗi du khách đều cảm thấy được quan tâm đặc biệt.

Vai Trò Dẫn Dắt Của Chuyên Gia

Để đảm bảo công nghệ được áp dụng hiệu quả, chương trình có sự đồng hành của các chuyên gia công nghệ như Thạc sĩ Nguyễn Văn Hinh, một cố vấn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số. Bằng cách "cầm tay chỉ việc", các chuyên gia đã giúp đội ngũ Mochahill vượt qua những bỡ ngỡ ban đầu, tự tin biến AI và smartphone thành những trợ thủ đắc lực trong công việc.

Tạo Dấu Ấn Bằng Sự Khác Biệt

Bằng việc mạnh dạn đầu tư vào AI, Khu du lịch sinh thái Mochahill không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh của riêng mình mà còn góp phần làm phong phú thêm hệ sinh thái du lịch của Mộc Châu. Đây là minh chứng cho thấy, sự kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp thiên nhiên và công nghệ hiện đại chính là chìa khóa để tạo ra những trải nghiệm du lịch vượt trội, để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng du khách.