Resot Thảo Nguyên Đổi Mới Truyền Thông Du Lịch Với AI

Là một trong những khu nghỉ dưỡng cao cấp và có doanh thu ấn tượng (trên 80 tỷ năm 2023) tại Khu du lịch Quốc gia Mộc Châu, Resot Thảo Nguyên không ngừng tìm kiếm những giải pháp đột phá để nâng cao chất lượng dịch vụ. Mới đây, khu nghỉ dưỡng này đã trở thành đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để đổi mới hoàn toàn cách thức truyền thông và chăm sóc khách hàng.

Resot Thảo Nguyên đang ứng dụng AI để mang đến những trải nghiệm vượt trội (Ảnh minh họa)

Trải Nghiệm Khách Hàng Là Trọng Tâm

Trọng tâm của chương trình đổi mới tại Resot Thảo Nguyên là khóa đào tạo chuyên sâu: “Ứng dụng AI tạo sinh, Smartphone trong hoạt động truyền thông chăm sóc khách hàng nâng cao trải nghiệm khách hàng”. Đây là một bước đi chiến lược, cho thấy khu nghỉ dưỡng không chỉ tập trung vào việc quảng bá hình ảnh, mà đặt mục tiêu cao nhất là sự hài lòng và những trải nghiệm đáng nhớ của du khách.

Thông qua chương trình, đội ngũ nhân sự của resort được trang bị kỹ năng sử dụng AI để cá nhân hóa dịch vụ, nhanh chóng phản hồi yêu cầu của khách hàng, tạo ra các nội dung truyền thông độc đáo và quản lý hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp trên không gian số.

Sự Đồng Hành Của Chuyên Gia Công Nghệ

Chương trình đào tạo được dẫn dắt bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm như Thạc sĩ Nguyễn Văn Hinh (Phó Viện trưởng Viện ứng dụng công nghệ và đào tạo phát triển nguồn nhân lực). Với chuyên môn sâu về ứng dụng AI và chuyển đổi số, ông đã cung cấp những kiến thức thực tiễn, giúp đội ngũ của Resot Thảo Nguyên có thể áp dụng công nghệ ngay vào công việc hàng ngày, từ bộ phận lễ tân, marketing cho đến quản lý cấp cao.

Hình Mẫu Tiên Phong Trong Chuyển Đổi Số Du Lịch

Việc một đơn vị lớn như Resot Thảo Nguyên chủ động ứng dụng AI không chỉ mang lại lợi thế cạnh tranh cho riêng mình mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa, thúc đẩy toàn bộ ngành du lịch Mộc Châu cùng phát triển. Đây là hình mẫu tiêu biểu cho thấy sự kết hợp giữa dịch vụ đẳng cấp và công nghệ hiện đại chính là chìa khóa để chinh phục du khách trong kỷ nguyên mới, góp phần xây dựng hình ảnh Mộc Châu thành một điểm đến thông minh và bền vững.